Действуют с 30 июля 2026 года
Правила возврата и отмены TailIQ
До покупки вы должны ясно понимать условия возврата и последствия отмены подписки.
Полный возврат в течение 14 дней
Вы можете запросить полный возврат в течение 14 дней после первой покупки или случайного продления подписки. Запрос может быть отклонён при подозрении на мошенничество, злоупотребление или неоднократное недобросовестное использование правил. Если обязательное местное законодательство даёт дополнительные права, оно имеет приоритет.
Как подать запрос
Напишите на tailiq@outlook.com с адреса, использованного для аккаунта TailIQ. Укажите продукт и данные транзакции, достаточные для поиска покупки. Никогда не отправляйте полный номер карты или код безопасности. Одобренный возврат Paddle направляет на исходный способ оплаты.
Отмена и доступ
Отмена останавливает будущие продления, а Plus обычно действует до конца оплаченного периода. После одобрения полного возврата соответствующее право Plus прекращается; локальные данные продукта в расширении из-за возврата не удаляются.
Срок обработки
Проверка и обработка платёжной сетью могут занять разное время. Для Live-возврата может потребоваться одобрение Paddle, а срок зачисления определяет ваш банк или платёжный провайдер.