Gültig ab 30. Juli 2026
TailIQ-Erstattungs- und Kündigungsrichtlinie
Die Voraussetzungen für Erstattungen und die Folgen einer Kündigung sollen vor dem Kauf klar sein.
Vollständige Erstattung innerhalb von 14 Tagen
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach einem Erstkauf oder einer versehentlichen Abonnementverlängerung eine vollständige Erstattung beantragen. Anträge bei Verdacht auf Betrug, Missbrauch oder wiederholte missbräuchliche Nutzung dieser Richtlinie können abgelehnt werden. Zwingendes Verbraucherrecht an Ihrem Wohnort hat Vorrang, wenn es zusätzliche Rechte gewährt.
Antragstellung
Schreiben Sie von der für Ihr TailIQ-Konto verwendeten E-Mail-Adresse an tailiq@outlook.com. Nennen Sie das Produkt und ausreichende Transaktionsangaben zur Identifizierung des Kaufs. Senden Sie niemals eine vollständige Kartennummer oder Prüfziffer. Paddle erstattet genehmigte Beträge auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Kündigung und Zugang
Eine Kündigung stoppt künftige Verlängerungen; Plus bleibt gewöhnlich bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv. Eine genehmigte vollständige Erstattung beendet die zugehörige Plus-Berechtigung. Lokale Produktdaten in der Erweiterung werden wegen einer Erstattung nicht gelöscht.
Bearbeitungszeit
Die Dauer der Prüfung und der Zahlungsabwicklung kann variieren. Paddle muss eine Live-Erstattung möglicherweise genehmigen; wann der Betrag sichtbar ist, bestimmt Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister.